Change Management - Grundlagen und Erfolgsfaktoren

von: Thomas Lauer

Springer Gabler, 2019

ISBN: 9783662591024

Sprache: Deutsch

272 Seiten, Download: 5777 KB

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Mehr zum Inhalt

Change Management - Grundlagen und Erfolgsfaktoren

	Vorwort zur dritten Auflage	6
	Inhaltsverzeichnis	7
	Abbildungsverzeichnis	12
	Teil I Grundlagen	15
	1 Change Management – Der Weg zum Ziel	16
	1.1 Change Management – Was sich dahinter verbirgt	16
	1.1.1 Begriff	16
	1.1.2 Gegenstand	19
	1.1.3 Ansatzpunkte von Change Management	20
	1.2 Zielsetzung und Zielgruppe des Buches	21
	1.2.1 Zielsetzung	21
	1.2.2 Zielgruppe	22
	1.3 Aufbau des Buches	23
	Literatur	24
	2 Auslöser von Unternehmenswandel	26
	2.1 Extern ausgelöster Wandel	26
	2.1.1 Unternehmen als offene Systeme	26
	2.1.2 Zunehmende Umweltdynamik	29
	2.1.3 Reaktionen auf Umfeldwandel	34
	2.2 Intern ausgelöster Wandel	36
	2.2.1 Die Metapher der menschlichen Entwicklung	36
	2.2.2 Lebenszyklusmodelle	36
	2.2.3 Das „Burn?out?Syndrom“ bei Unternehmen	39
	2.3 Praxis?Check	41
	Literatur	42
	3 Hemmnisse des Wandels	43
	3.1 Typisches Verhalten von Unternehmen in Krisensituationen	43
	3.2 Individuelle Ursachen	47
	3.3 Kollektive Ursachen	50
	3.4 Wirtschaftliche Ursachen	52
	3.5 Komplexität	54
	3.6 Praxis?Check	56
	Literatur	59
	4 Ursachen gescheiterten Unternehmenswandels	60
	4.1 Widerstände als Hauptproblem	60
	4.2 Beispiele	62
	4.3 Widerstandsarten	64
	4.3.1 Erklärungs? und nichterklärungsbedürftige Widerstände	64
	4.3.2 Erscheinungsformen von Widerständen	66
	4.3.3 Sach? und Machtwiderstände	67
	4.4 Nährböden für Widerstände	68
	4.4.1 Faktoren auf Unternehmensebene	69
	4.4.2 Faktoren auf Mitarbeiterebene	70
	4.5 Falscher Umgang mit Widerständen	73
	4.6 Weitere Faktoren	73
	4.7 Praxis?Check	74
	Literatur	77
	5 Ein Erfolgsfaktorenmodell des Change Managements	78
	5.1 Die Feldtheorie Lewins	78
	5.2 Grundbausteine des Modells	82
	5.3 Erfolgsbaustein Orientierung	85
	5.4 Erfolgsbaustein Startmotivation	86
	5.5 Erfolgsbaustein Prozessmotivation	87
	5.6 Erfolgsbaustein Zielmotivation	89
	5.7 Das Erfolgsfaktoren?Modell	91
	5.8 Praxis?Check	93
	Literatur	95
	Teil II Erfolgsfaktoren	96
	6 Erfolgsfaktor Person – Richtige Führung im Wandel	97
	6.1 Begriff und Erfolgsbeitrag	97
	6.1.1 Begriff	97
	6.1.2 Erfolgsbeitrag	98
	6.2 Transaktionale und transformatorische Führung	99
	6.3 Die optimale Mischung der Führungsstile	100
	6.4 Bestandteile transformatorischer Führung	104
	6.4.1 Die Bestandteile im Überblick	104
	6.4.2 Der Visionär	106
	6.4.3 Der Coach	108
	6.4.4 Das authentische Vorbild	112
	6.4.5 Der Wohltäter	113
	6.4.6 Zielgerichtetheit und Willenskraft	116
	6.4.7 Emotionale Intelligenz	117
	6.5 Praxis?Check	119
	Literatur	121
	7 Erfolgsfaktor Vision – Motivierende Ziele setzen	122
	7.1 Begriff und Erfolgsbeitrag	122
	7.1.1 Begriff	122
	7.1.2 Ein Beispiel	123
	7.1.3 Erfolgsbeitrag	124
	7.2 Voraussetzungen für wirksame Visionen	125
	7.3 Ausgewählte Methoden	129
	7.3.1 Methode Visionsarbeit	129
	7.3.2 Visions?Review	130
	7.4 Praxis?Check	131
	Literatur	133
	8 Erfolgsfaktor Kommunikation – Widerstände vermeiden und überwinden	134
	8.1 Begriff und Erfolgsbeitrag	134
	8.1.1 Begriff	135
	8.1.2 Erfolgsbeitrag	137
	8.2 Voraussetzungen für wirksame Kommunikation	138
	8.3 Kommunikation in den einzelnen Phasen des Wandels	141
	8.3.1 Kommunikation in der Startphase	141
	8.3.2 Kommunikation während der Durchführung	142
	8.3.3 Kommunikationsplanung und Stakeholder-Analyse	148
	8.4 Kommunikative Überwindung von Widerständen	151
	8.4.1 Die richtige Grundhaltung	151
	8.4.2 Die richtige Gesprächsführung	153
	8.5 Praxistipps	157
	8.5.1 Die Methode „World Café“	157
	8.5.2 Der Projektinformationsmarkt	158
	Literatur	160
	9 Erfolgsfaktor Partizipation – Betroffene beteiligen	162
	9.1 Begriff und Erfolgsbeitrag	162
	9.1.1 Begriff und Ursprung	162
	9.1.2 Erfolgsbeitrag	164
	9.2 Voraussetzungen für wirksame Partizipation	165
	9.3 Ausgewählte Methoden der Partizipation	168
	9.3.1 Gruppenmoderation	168
	9.3.2 Mitarbeiterbefragung	173
	9.3.3 Open Space	176
	9.4 Praxistipp und Praxis?Check	177
	9.4.1 Partizipationsplan	177
	9.4.2 Checkliste zur wirksamen Partizipation	178
	Literatur	180
	10 Erfolgsfaktor Integration – Unterschiede überwinden	181
	10.1 Begriff und Erfolgsbeitrag	181
	10.1.1 Begriff	181
	10.1.2 Erfolgsbeitrag	182
	10.2 Voraussetzungen wirksamer Integration	183
	10.3 Ausgewählte Methoden der Integration	184
	10.3.1 Integration on the job	184
	Organisatorisch?kulturelle Integration	184
	Virtuelle Integration	185
	10.3.2 Integration off the job	187
	Teambuilding	187
	Intergruppen?Intervention	188
	10.4 Praxis?Check	189
	Literatur	191
	11 Erfolgsfaktor Re-Edukation – Personal gezielt entwickeln	192
	11.1 Begriff und Erfolgsbeitrag	192
	11.1.1 Begriff	192
	11.1.2 Erfolgsbeitrag	194
	11.2 Voraussetzungen wirksamer Re?Edukation	195
	11.3 Ausgewählte Methoden der Re?Edukation	198
	11.3.1 Methodenüberblick	198
	11.3.2 Seminargestütztes Coaching	201
	11.4 Praxistipp	203
	Literatur	204
	12 Erfolgsfaktor Projektorganisation – Komplexität richtig steuern	205
	12.1 Begriff und Erfolgsbeitrag	205
	12.1.1 Begriff	205
	12.1.2 Erfolgsbeitrag	206
	12.2 Voraussetzungen wirksamer Projektorganisation	207
	12.3 Ausgewählte Methoden	209
	12.3.1 Professionelle Projektaufbauorganisation	209
	12.3.2 Strategische Projektauswahl	211
	12.3.3 Projektteambildung	213
	12.3.4 Motivationserhalt	216
	12.3.5 Agiles Projektmanagement	217
	12.4 Praxis?Check	221
	Literatur	222
	13 Erfolgsfaktor Konsultation – Professionelle Berater einsetzen	223
	13.1 Begriff, Trends und Erfolgsbeitrag	223
	13.1.1 Begriff	223
	13.1.2 Trends	225
	13.1.3 Erfolgsbeitrag	226
	13.2 Voraussetzungen wirksamer Konsultation	227
	13.3 Ausgewählte Methoden	229
	13.3.1 Prozessberatung	230
	13.3.2 Inhouse?Beratung	231
	13.4 Praxis?Check	234
	Literatur	235
	14 Erfolgsfaktor Evolution – Permanenten Wandel initiieren	236
	14.1 Begriff und Erfolgsbeitrag	236
	14.1.1 Begriff	236
	14.1.2 Erfolgsbeitrag	239
	14.2 Voraussetzungen wirksamer Evolution	241
	14.2.1 Lernen von der Natur	241
	Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Markt und Natur	242
	Erfolgs? und Misserfolgsstrategien in der Natur	246
	Wie Unternehmen überlebensfähiger werden	250
	14.2.2 Schlussfolgerungen für die Gestaltung von Unternehmen	251
	14.3 Ausgewählte Methoden	255
	14.3.1 Sensor?Teams	255
	14.3.2 Ideenolympiade	255
	14.3.3 Internes Crowdsourcing	257
	14.3.4 Intrapreneurship-Programme	258
	14.3.5 Kulturmanagement	260
	Drei Ebenen der Unternehmenskultur	260
	Ansatzpunkte für Kulturmanagement	264
	14.4 Praxis?Check	265
	Literatur	267
	Stichwortverzeichnis	269

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