Was Qualitätsbeauftragte in der Pflege wissen müssen

von: Sonja Fröse

Schlütersche, 2014

ISBN: 9783842684645

Sprache: Deutsch

152 Seiten, Download: 2442 KB

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Was Qualitätsbeauftragte in der Pflege wissen müssen

	Front Cover	1
	Copyright	5
	Table of Contents	6
	Body	9
	Vorwort	Vorwort
	9	9
	1 Was ist Qualität?	10
	1.1 Was ist ein Qualitätsmanagementsystem?	13
	1.2 Warum überhaupt ein Qualitätsmanagementsystem?	14
	1.3 Welche Qualitätssiegel und Zertifizierungen gibt es?	16
	2 Welche gesetzlichen Vorgaben zu Qualität und Qualitätsmanagement sind relevant?	20
	2.1 Ein Überblick	20
	2.2 Was sind Pflege-Transparenzkriterien?	22
	3 Welche Aufgaben haben Qualitätsbeauftragte?	26
	3.1 Ein Überblick	27
	3.2 Wie sieht die Stellenbeschreibung einer Qualitätsbeauftragten aus?	28
	3.2.1 Stellenbeschreibung einer Qualitätsbeauftragten	3.2.1 Stellenbeschreibung einer Qualitätsbeauftragten
	29	29
	3.2.2 Die Aufgaben im Bereich der gesetzlichen Vorgaben	30
	3.2.3 Die Aufgaben im Bereich der Einführung des Qualitätsmanagementsystems	30
	3.2.4 Die Aufgaben im Bereich der Umsetzung/Sicherung des Qualitätsmanagementsystems	31
	3.2.5 Mögliche weitere Aufgaben	31
	3.3 Welche Karrieremöglichkeiten im Bereich des Qualitätsmanagements gibt es?	32
	3.4 Welche Position hat die Qualitätsbeauftragte innerhalb der Einrichtung?	34
	3.5 Welche Kompetenzen braucht eine Qualitätsbeauftragte?	37
	3.6 Wie sieht der Arbeitsplatz einer Qualitätsbeauftragten aus?	40
	3.7 Wie sieht der Alltag einer Qualitätsbeauftragten aus?	42
	3.8 Wie stellen Sie sich eine Qualitätsbeauftragte vor?	47
	4 Welche Maßnahmen des internen Qualitätsmanagements gibt es?	48
	4.1 Ein Überblick	49
	4.2 Was ist das Qualitätsmanagement-Handbuch?	49
	4.3 Wie werden Prozesse beschrieben?	52
	4.4 Wie werden Pflegeleitbild und Pflegekonzept erstellt?	54
	4.5 Wie werden Stellenbeschreibungen erstellt?	56
	4.6 Wie werden Standards, Richtlinien und Expertenstandards bearbeitet?	57
	4.7 Wie werden Qualitätszirkel bzw. Arbeitsgruppen gebildet und geleitet?	59
	4.8 Wie wird ein Beschwerdemanagement eingeführt?	60
	4.9 Wie wird mit Fachliteratur umgegangen?	64
	4.10 Wie werden Fortbildungen geplant und umgesetzt?	67
	4.11 Wie wird die interne Kommunikation sichergestellt?	74
	5 Risikomanagement	80
	5.1 Definition	80
	5.1.1 Beispiel für ein Risikomanagementkonzept	81
	5.2 Beispiel für ein Hygienekonzept	82
	5.2.1 Definition	83
	5.2.2 Hygieneleitbild	83
	5.2.3 Umgang mit Sterilgut	84
	5.2.4 Händehygiene	84
	5.3 Was Sie zur Arbeitssicherheit wissen müssen	85
	5.3.1 Beispiel für ein Konzept	86
	5.3.2 Maßnahmen	87
	5.4 Was Sie zu Datenschutz und Aufbewahrungsfristen wissen müssen	87
	5.4.1 Beispiel für ein Datenschutzkonzept	88
	5.4.2 Maßnahmen zum Daten- und Dokumentenschutz	89
	5.4.3 Schweigepflichterklärung, Entbindung	5.4.3 Schweigepflichterklärung, Entbindung
	90	90
	5.5 Erstellen Sie einen Notfallordner	93
	6 Was gehört zum Pflegeprozess?	96
	6.1 Welche Anforderungen werden an das Pflegedokumentationssystem gestellt?	96
	6.2 Wie werden Dokumentationsformulare erstellt und geführt?	98
	6.3 Dokumentationsmappe und Patientenakte	99
	6.4 Stamm(daten-)blatt	100
	6.5 Biografiebogen	102
	6.6 Pflegeanamnese und Informationssammlung	104
	6.7 Vitalwerteblatt	105
	6.8 Medikamentenblatt und ärztliche Anordnungen	108
	6.8.1 Bestandsliste für Betäubungsmittel (ambulant)	108
	6.8.2 Schmerztagebuch und Schmerzskala	109
	6.9 Pflegeüberleitungsbogen	111
	6.10 Berichteblatt	116
	6.11 Dekubitusrisikoerkennung	116
	6.12 Lagerungsprotokoll und Bewegungsplan	116
	6.13 Trinkprotokoll und Bilanzierungsbogen	117
	6.14 Mahlzeitenbogen und Ernährungsprotokoll	119
	6.15 Sturzrisikoerkennung	120
	6.16 Sturzprotokoll	122
	6.17 Wunddokumentation	124
	6.18 Leistungsnachweis/Durchführungsnachweis	124
	6.19 Miktionsprotokoll, Kontinenztraining und Toilettenprotokoll	124
	6.20 Maßnahmendokumentation zur sozialen Betreuung	125
	6.21 Was gehört zu einer guten Pflegeplanung?	126
	6.21.1 Pflegeplanungsblatt	126
	7 Welche Maßnahmen des externen Qualitätsmanagements gibt es?	128
	7.1 Ein Überblick	128
	7.2 Welche Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit und Kooperation gibt es?	128
	7.3 Was gehört zur Gremienarbeit?	129
	7.4 Wie werden externe Audits und Überprüfungen durchgeführt?	130
	7.5 Interview mit einer Auditorin	130
	8 Welche Maßnahmen zur Qualitätssicherung und -verbesserung gibt es?	139
	8.1 Ein Überblick	139
	8.2 Wie werden Pflegevisiten durchgeführt?	140
	8.3 Ausbildung, Einarbeitung und Personalentwicklung von Mitarbeitern	144
	8.4 Wieso sollten Mitarbeiter- und Kundenbefragungen durchgeführt werden?	145
	8.5 Wie findet ein internes Audit statt?	146
	Literatur	147
	Internetadressen	148
	Register	151
	Back Cover	154

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