Agiles Prozessmanagement im Krankenhaus - Mit Kanban-Tools Prozesse vereinfachen
von: Walter Merkle
Springer Gabler, 2020
ISBN: 9783658298746
Sprache: Deutsch
108 Seiten, Download: 2618 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
| Vorwort | 6 | ||
| Literatur | 12 | ||
| Inhaltsverzeichnis | 14 | ||
| 1: Einführung | 16 | ||
| 1.1 Vorinformation | 16 | ||
| 1.2 Einführung in die Zusammenhänge des agilen Prozessmangements | 16 | ||
| Literatur | 23 | ||
| 2: Kanban – das Prinzip | 24 | ||
| 2.1 Grundlagen | 24 | ||
| 2.2 Ein Beispiel: Schiffe falten | 27 | ||
| 2.3 Wie ein Kanban-System eingeführt wird | 31 | ||
| Literatur | 39 | ||
| 3: Kanban – Anwendung im Krankenhaus | 40 | ||
| 3.1 Warum Kanban? | 40 | ||
| 3.2 WIP-Limit – Wieviel geht? | 44 | ||
| 3.3 Das Kanban-Board – Mache Arbeit sichtbar! | 47 | ||
| 3.4 Wie verbessert ein WIP-Limit die Qualität im Krankenhaus? | 48 | ||
| 3.5 Product Backlog – Was gibt es zu tun? | 50 | ||
| 3.6 Priorisieren und schätzen | 53 | ||
| 3.7 Kanban – Das Prinzip im eigentlichen Sinne | 54 | ||
| 3.8 Mache Arbeit sichtbar | 55 | ||
| 3.9 Mache Prozessregeln explizit | 57 | ||
| Literatur | 59 | ||
| 4: Kanban im Krankenhaus praktisch umgesetzt | 61 | ||
| 4.1 Ambulanz | 63 | ||
| 4.2 OP | 64 | ||
| 4.3 Stationen | 64 | ||
| 4.4 Verwaltung | 65 | ||
| 4.5 Personalmanagement | 66 | ||
| 4.6 Effiziente Lösung eines komplizierten medizinischen Falles mittels Kanban-Technik | 68 | ||
| 4.7 Risikomanagementhilfe durch Kanban (Personalmangel, Ausstattungsmangel, Organisationsversagen) | 72 | ||
| 4.8 Priorisierung | 74 | ||
| 4.9 Schätzmethoden | 78 | ||
| 4.10 Bottleneck – der Engpass | 79 | ||
| 4.11 Prozessregelverletzung | 81 | ||
| 4.12 Notfallprozess „als Bypass“ | 82 | ||
| 4.13 Flight Level | 83 | ||
| 4.14 Projektmanagement für Sonderfälle wie Großprojekte – Ein kleiner Ausflug in Scrum | 91 | ||
| 4.15 Qualitätsmanagement erleichtern mit Kanban | 93 | ||
| 4.16 Workflowmanagement insgesamt | 95 | ||
| 4.17 Vorstellung einiger IT-Tools für Kanban-Nutzung (Beispiele) Meistertask, Planner | 96 | ||
| Literatur | 97 | ||
| 5: Beispielboards zur Erläuterung | 98 | ||
| 5.1 Normalsituation des Beispielkrankenhauses | 99 | ||
| 5.2 Personalausfall – Arzt oder Pflege | 99 | ||
| 5.3 Materialmangel | 101 | ||
| 5.4 Verwaltung (verzögerte Abrechnung) | 101 | ||
| 5.5 Notfall | 102 | ||
| 5.6 Bottleneck | 103 | ||
| 5.7 Überbuchung | 104 | ||
| 6: Ausblick | 106 | ||
| Literatur | 107 | ||
| Literatur | 108 |