Handbuch Angewandte Psychologie für Führungskräfte - Führungskompetenz und Führungswissen

von: Eric Lippmann, Andres Pfister, Urs Jörg

Springer-Verlag, 2018

ISBN: 9783662558102

Sprache: Deutsch

1033 Seiten, Download: 15318 KB

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Handbuch Angewandte Psychologie für Führungskräfte - Führungskompetenz und Führungswissen

	Vorwort zur 5. Auflage	5
	Einleitung und Hinweise zur Arbeit mit diesem Buch	7
	Kurzinformationen	13
	Inhaltsverzeichnis	22
	I Grundlagen des Führungsverständnisses	33
	1 Menschenbilder	34
	1.1 Definition und Funktion von Menschenbildern	35
	1.2 Ursachen für den Wandel der Menschenbilder	37
	1.3 Menschenbilder in der Organisationslehre	38
	1.3.1 Klassischer Ansatz „economic man“	38
	1.3.2 Beziehungsorientierter Ansatz	41
	1.3.3 Motivationsorientierter Ansatz	42
	1.3.4 Systemischer Ansatz	43
	1.3.5 Neuroansatz	46
	Literatur	48
	2 Organisationsverständnis und dessen Einfluss	49
	2.1 Historische Entwicklung der Organisationsbetrachtung	51
	2.1.1 Klassische Ansätze, ökonomisch-rationale Perspektive	51
	2.1.2 Verhaltenswissenschaftliche Perspektive	52
	2.1.3 Systemtheoretische Perspektive	54
	2.2 Traditionelles Organisationsverständnis	55
	2.3 Organisation als komplexes System	57
	2.4 Organisation als soziotechnisches System	59
	2.4.1 Existenzgrund und Aufgabe („Primary Task“) von Systemen	59
	2.4.2 Systemidentität und Selbstorganisation	60
	2.4.3 Aufgabenverständnis, Ziele und Strategien	62
	2.4.4 Struktur	62
	2.4.5 Kultur	63
	2.4.6 Rückkoppelung und Feedbacksysteme	64
	Literatur	68
	3 Führungstheorien	69
	3.1 Kernziel und -aufgabe der Führung	70
	3.2 Führungstheorien im Laufe der Zeit	72
	3.2.1 Personenzentrierte Führungstheorien	72
	3.2.2 Führungsstilforschung	74
	3.2.3 Situative Führung	75
	3.2.4 Dyadische Führungstheorien	81
	3.2.5 Adaptive Führung	84
	3.2.6 Systemischer Führungsansatz	85
	3.2.7 Neurosystemisches Modell der Führung	87
	3.3 Der Führungskompass als Leitfaden für wirksame Führung	91
	3.3.1 Die Führungsaufgaben	92
	3.3.2 Prinzipien der wirksamen Führung	97
	Literatur	101
	4 Das Rollenkonzept der Führung	104
	4.1 Führung als Ergebnis einer komplexen Begegnung von Persönlichkeit und Organisation: Das Rollenkonzept	105
	4.2 Begriff der Rolle	105
	4.2.1 Rollenübernahme	108
	4.3 Rollenbezogene Konflikte	113
	4.4 Rollendistanz, Rollenidentifikation und Gesundheit	113
	4.5 Rolle als (soziotechnisches) System	113
	4.6 Das Rollenkonzept in evolutionären Organisationen	116
	4.6.1 Führungsaufgaben und Führungsrollen	117
	Literatur	122
	II Die aktive Gestaltung der eigenen Führungsrolle	123
	5 Psychologische Grundlagen für Führungskräfte	124
	5.1 Einführung	126
	5.1.1 Was ist Psychologie?	127
	5.1.2 Grundlegende psychologische Tätigkeiten	127
	5.1.3 Psychologische Betrachtungsweisen	128
	5.1.4 Theoretische Sichtweisen in der Psychologie	129
	5.1.5 Anwendungsgebiete in der Psychologie	131
	5.2 Neurosystemische Betrachtung der Führung	133
	5.2.1 Systemische Einflussfaktoren auf Führungsverhalten	133
	5.2.2 Grundlegende psychologische Prozesse	134
	5.2.3 Systemischer Austausch	135
	5.3 Neuropsychologisches Modell	136
	5.3.1 Funktionsweise des Gehirns	136
	5.3.2 Übersicht neuropsychologisches Modell	138
	5.3.3 Konsistenztheorie	140
	5.3.4 Konklusion neuropsychologisches Modell	145
	5.4 Wahrnehmung	145
	5.4.1 Bewusste vs. unbewusste Verarbeitung	146
	5.5 Emotionen und somatische Marker	148
	5.5.1 Emotionen	148
	5.5.2 Somatische Marker	149
	5.5.3 Emotionen und kluge Entscheidungen	150
	5.6 Verarbeitungssysteme des Gehirns	151
	5.6.1 System 1: Automatische, unbewusste Prozesse	153
	5.6.2 System 2: Kontrollierte, bewusste Prozesse	158
	5.6.3 Interaktion von System 1 und System 2	161
	5.6.4 Denk- und Beurteilungsfehler	163
	5.7 Lernen und Erinnern	165
	5.7.1 Lernprozesse auf neuronaler Ebene	169
	5.7.2 Abrufen und Erinnern	171
	5.8 Selbstkonzept, Persönlichkeit und Identität	173
	5.9 Der Mensch im Austausch mit anderen Menschen in komplexen Umwelten	180
	5.9.1 Der Mensch in Organisationen	180
	Literatur	182
	6 Leistung und Verhalten beeinflussen	184
	6.1 Führung als Einflussnahme	185
	6.2 Strukturelle Maßnahmen	186
	6.3 Instrumentelle Maßnahmen	189
	6.4 Prozessuale, interaktionelle Maßnahmen	191
	Literatur	193
	7 Führung der eigenen Person	194
	7.1 Mit den eigenen Ressourcen haushalten – persönliches Ressourcenmanagement für Führungskräfte und die Mitarbeitenden	196
	7.1.1 Bedeutung von Arbeit und Leistung für die persönliche Entwicklung	197
	7.1.2 Persönliche Gesundheit und Life-Balance im Kontext unserer verschiedenen „Lebenswelten“	199
	7.1.3 Regulation von Belastung und Ressourcen als Schlüsselkompetenz	204
	7.1.4 Einbezug der persönlichen und Umfeldressourcen: Ressourcenmodell und Ressourcenmanagement	210
	7.1.5 Ausgewählte, spezifisch wirksame Ressourcen im betrieblichen Kontext	213
	7.1.6 Ressourcenmanagement für Führungskräfte und die Mitarbeitenden – wirksame Ansatzpunkte	217
	7.1.7 Ausblick: Betriebliches Ressourcenmanagement – Beeinflussung der strukturellen, kulturellen und Teamfaktoren	220
	7.2 Persönliche Arbeitstechnik	223
	7.2.1 Persönliche Arbeitstechnik und ganzheitliches Selbstmanagement	224
	7.2.2 Persönliche Arbeitstechnik	226
	7.2.3 Lebenssinn und Ziele	227
	7.2.4 Zielplanung und -findung	228
	7.2.5 Planung	228
	7.2.6 Prioritätensetzung	231
	7.2.7 Erfassung und Analyse des Ist-Zustandes der persönlichen Arbeitstechnik	232
	7.2.8 Informationsbewältigung	234
	7.2.9 Umgang mit E-Mails	236
	7.3 Rhetorik und Präsentation	237
	7.3.1 Gute Vorbereitung wirkt	238
	7.3.2 Visualisieren heißt veranschaulichen	249
	7.3.3 Der Körper redet immer mit	251
	7.3.4 Gute Sprache ist einfach und anschaulich	256
	7.3.5 Die Präsentation (er?)leben	257
	7.3.6 Mentale Stärke gewinnen	258
	7.3.7 Nach der Präsentation ist vor der Präsentation	261
	Literatur	263
	8 Problemlösen und Entscheiden	266
	8.1 Eine Kernaufgabe der Führung	269
	8.2 Urteilen, Entscheiden, Problemlösen	270
	8.3 Natürliche Entscheidungsprozesse	272
	8.3.1 Automatische/unbewusste Entscheidungsprozesse	273
	8.3.2 Kontrollierte/bewusste Entscheidungsprozesse	274
	8.3.3 Systematisches, rationales Problemlösen	275
	8.3.4 Von bewussten zu unbewussten Entscheidungsprozessen und zurück	275
	8.4 Was ist überhaupt ein Problem?	276
	8.4.1 Einfache, komplizierte und komplexe Problemsituationen	277
	8.5 Problemlösezyklus	281
	8.5.1 1. Phase: Analyse	283
	8.5.2 Zwischenschritt: Vorentscheid, Sofortmaßnahmen, Zeitplanung	293
	8.5.3 2. Phase: Lösungsentwicklung	294
	8.5.4 3. Phase: Entscheidungsprozess	296
	8.5.5 4. Phase: Umsetzung und Reflexion	299
	8.6 Lösungsorientiert Probleme lösen	301
	8.6.1 Lösungszyklus in vier Phasen	302
	8.7 Der Problemlösezyklus in der Organisation	307
	8.8 Problemlösung mit Hilfe von Gruppen	308
	8.8.1 Einzel- oder Gruppenentscheidungen?	308
	8.8.2 Problemlösung in Gruppen	310
	8.9 Verantwortungsvolles Führungshandeln	312
	8.10 Strategisches Denken und Planen	316
	8.10.1 Was ist eine Strategie	316
	8.10.2 Strategie und Vision	320
	8.10.3 Strategieentwicklung als Problemlösungsprozess	322
	8.11 Kreativität und Kreativitätstechniken	326
	8.11.1 Begriff „Kreativität“	326
	8.11.2 Parameter der Kreativität	328
	8.11.3 Kreativitätstechniken	335
	Literatur	349
	9 Gestaltung der Beziehung zu einzelnen Mitarbeitenden	352
	9.1 Kommunikation	354
	9.1.1 Psychologische Grundannahmen über zwischenmenschliche Kommunikation	354
	9.1.2 Resonanz und Intuition in der Kommunikation	361
	9.1.3 Zwischenmenschliche Kommunikation durch Synchronisation	363
	9.1.4 Kommunikative Kompetenz in der Führung	365
	9.2 Storytelling	368
	9.2.1 Storytelling	369
	9.2.2 Wirkung von Storytelling	369
	9.2.3 Einsatzbereiche von Storytelling in der Führung	371
	9.2.4 Aufbau von Storytelling-Kompetenz	373
	9.3 Gesprächsführung	378
	9.3.1 Bedeutung der Kommunikationsfähigkeit	378
	9.3.2 Einflussfaktoren auf die Gesprächsführung	381
	9.3.3 Ablaufschema eines Führungsgesprächs	382
	9.3.4 Gesprächspsychologische Grundsätze für Gespräche mit Mitarbeitern	388
	9.3.5 Führungsgespräche im Überblick	395
	9.4 Feedback	403
	9.4.1 Feedback: Herkunft und Definitionen	404
	9.4.2 Feedback als quantitatives Instrument	405
	9.4.3 Feedback als Entwicklungshaltung	408
	9.4.4 Gegenüberstellung von zwei unterschiedlichen Ansätzen	410
	9.4.5 Einführung von Feedback als Entwicklungshaltung im Unternehmen	411
	9.4.6 Vorgesetztenperspektive	412
	9.4.7 Auswirkung aktueller Trends	414
	9.4.8 Entwicklungsstrategie als Basis der Organisation	415
	Literatur	416
	10 Arbeiten in und mit Gruppen	419
	10.1 Gruppe als soziales System/Definition von Gruppe und Team	420
	10.2 Gruppe als Sozialisationsfeld	422
	10.3 Gruppendynamische Begriffe	423
	10.4 Führungsstil und die Auswirkung auf die Dynamik in Gruppen	424
	10.5 Rollen in Gruppen	429
	10.6 Reflexionsebenen in Gruppe	429
	10.7 Leistungsbereitschaft in Gruppen	432
	10.8 Führen von Gruppen und Teams	434
	10.8.1 Führen von Gruppen und Teams: Grundsätzliche Betrachtungen	434
	10.8.2 Weshalb in Gruppen und/oder Teams arbeiten?	435
	10.8.3 Die Führung von Gruppen und Teams	438
	10.8.4 Führung von Gruppen und Teams: grundlegende Erfolgsfaktoren	438
	10.8.5 Bedingungen für wirksame Gruppen- und Teamarbeit	439
	10.8.6 Führung in Gruppen und Teams: spezifische Ansätze	450
	Literatur	479
	III Die Gestaltung von Rahmenbedingungen für die erfolgreiche Rollenübernahme der Mitarbeitenden	482
	11 Beratung und Coaching im Einzel- und Gruppensetting	483
	11.1 Was ist Beratung?	484
	11.1.1 Professionelle Beratung	485
	11.1.2 Anlässe für Beratung	486
	11.1.3 Experten?, Prozess- und Komplementärberatung	487
	11.2 Ablauf und Design von Beratungsprojekten	489
	11.3 Formen von Beratung	494
	11.3.1 Unternehmensberatung, Organisationsberatung und -entwicklung	494
	11.3.2 Supervision und Coaching	496
	11.4 Suche und Auswahl von Beratern	501
	11.5 Führungskraft als Coach? Möglichkeiten und Grenzen	503
	Literatur	505
	12 Organisieren als Führungsaufgabe	506
	12.1 Einführung	507
	12.2 Organisationsinstrumente	509
	12.2.1 Instrumente der Aufbauorganisation	510
	12.2.2 Instrumente der Ablauforganisation	515
	12.2.3 Projektorganisation	519
	12.3 Prinzipien der Organisationsgestaltung	520
	12.3.1 Formale Gestaltungsprinzipien	520
	12.3.2 Organisationspsychologische Gestaltungsprinzipien: Soziotechnische Aufgabengestaltung	522
	12.4 Methoden der Organisationsgestaltung	525
	12.4.1 Prozessorientierte Methoden	526
	12.4.2 Strukturorientierte Methoden	528
	12.4.3 Neue Organisationsformen	529
	12.5 Organisation zwischen Stabilität und Flexibilität	532
	12.5.1 Flexibilität und Zukunftsfähigkeit	533
	12.5.2 Stabilität und Effizienz	533
	12.5.3 Arbeitsteilung, Hierarchie und Macht	534
	12.6 Folgerungen für die Führungspraxis	535
	Literatur	538
	13 Personalgewinnung, Entwicklung und Trennungsmanagement	539
	13.1 Mitarbeitende gewinnen	541
	13.1.1 Einführung	541
	13.1.2 Selektionsprozess aus Sicht des Arbeitgebers	542
	13.1.3 Checkliste Stellenanzeigen	543
	13.1.4 Recruiting-Trends der letzten Jahre	545
	13.1.5 Erstellen des Anforderungsprofils und der Anforderungskriterien	548
	13.1.6 Das Bewerbungsgespräch	553
	13.1.7 Interpretation und Selektionsentscheidung	564
	13.1.8 Evaluation des Rekrutierungsprozesses	567
	13.1.9 Einführung neuer Mitarbeitenden	570
	13.2 Personalentwicklung als Führungsaufgabe	574
	13.2.1 Begriff und Ziele der Personalentwicklung	574
	13.2.2 Personalentwicklungsinstrumente	575
	13.2.3 Einbindung der Personalentwicklung in den Zielvereinbarungsprozess	577
	13.2.4 Sind Führungskräfte für die Personalentwicklung verantwortlich?	580
	13.2.5 Personalentwicklung als arbeitsplatzbezogene Kompetenzerweiterung	582
	13.2.6 Personalentwicklung als individuelle Laufbahnentwicklung	583
	13.2.7 Personalentwicklung im Zeitalter virtueller Arbeitswelten	584
	13.3 Mitarbeitende beurteilen	586
	13.3.1 Grundlagen und Systematik der Mitarbeiterbeurteilung	586
	13.3.2 Kommunizieren der Leistungsbeurteilung	603
	13.3.3 Herausforderungen und Trends in der Leistungsbeurteilung	606
	13.4 Trennungsprozesse gestalten	609
	13.4.1 Individuelle Trennungsgründe	610
	13.4.2 Betriebsbedingte Kündigungen	611
	13.4.3 Trennungskultur	612
	13.4.4 Trennungsprozess	612
	13.4.5 Schlüsselpersonen und deren Rolle	613
	13.4.6 Vorbereitung des Trennungsgesprächs	614
	13.4.7 Verlauf des Gesprächs	617
	13.4.8 Reaktionsmuster der Betroffenen	618
	13.4.9 Achterbahnfahrt der Gefühle	619
	13.4.10 Begleitung bei Austritt und Stellensuche	621
	13.4.11 Verbleibende Mitarbeiter	621
	Literatur	624
	14 Schaffung wissensmäßiger und emotionaler Voraussetzungen für die Zusammenarbeit	629
	14.1 Informieren als Führungsaufgabe	631
	14.1.1 Information: ein existenzielles Grundbedürfnis	631
	14.1.2 Information: ein betriebswirtschaftliches Grundbedürfnis	633
	14.1.3 Informieren ist zentrale Führungsaufgabe	634
	14.1.4 Information oder Kommunikation?	636
	14.1.5 Bringpflicht und Holschuld gilt für alle	637
	14.1.6 Schlechte Informationstätigkeit beschädigt Vertrauen	637
	14.1.7 Informationswege	638
	14.1.8 Informieren in Krisensituationen	640
	14.1.9 Zehn Grundregeln des Informierens	641
	14.1.10 (Micro?)Computersicherheit, Spionage und Fälschung	642
	14.1.11 Elektronische Informationsmittel, analog und digital	643
	14.1.12 Gute oder schlechte Informationsquellen, Vertrauenswürdigkeit	646
	14.1.13 Faktor Mensch	647
	14.1.14 Mitteilungsbedürfnis	647
	14.1.15 Informationsmittel richtig auswählen und richtig einsetzen	653
	14.2 Wissensarbeit und Innovation	657
	14.2.1 Innovation und Wissensarbeit – eine Einführung	657
	14.2.2 Denkfehler der Wissensarbeit	662
	14.2.3 Wie führt man Wissensarbeiter?	666
	14.2.4 Innovation und Wissensarbeit auf einen Punkt gebracht	674
	14.3 Motivation	676
	14.3.1 Einleitung	676
	14.3.2 Motivation und motivieren	676
	14.3.3 Rahmenmodell motivierten Handelns – Motivation als Produkt von Person und Situation	677
	14.3.4 Motivation und Motive: Leistung, Anschluss und Macht	679
	14.3.5 Annäherung und Vermeidung	680
	14.3.6 Implizite und explizite Motive	681
	14.3.7 Intrinsische und extrinsische Motivation – Wege oder Ziele?	682
	14.3.8 Führung und Motivation	683
	Literatur	695
	15 Führen mit Zielen	697
	15.1 Ziele	698
	15.2 Individuelles Führen mit Zielen	699
	15.3 Organisationales Führen mit Zielvereinbarung (MbO)	703
	15.3.1 Absicht und Zweck von MbO	704
	15.3.2 MbO-Prozesse in Organisationen	707
	15.3.3 Rahmenbedingungen für MbO	713
	15.3.4 Arten von Zielen	714
	15.3.5 Ziele formulieren	717
	15.3.6 Zielvereinbarungsgespräche durchführen	722
	15.3.7 Zielcontrolling	725
	15.4 Kritik an MbO	729
	15.4.1 Fehler in der Zielsetzung	730
	15.4.2 Fehler in der Leistungsrückmeldung	731
	15.4.3 Fehler in der Unterstützung der Leistungserbringung	732
	15.5 Delegation	733
	15.5.1 Auftragserteilung und Delegation	734
	15.5.2 Was kann, soll und muss ich delegieren und was nicht?	735
	15.5.3 Prozess der Delegation	737
	15.5.4 Chancen und Gefahren der Delegation	742
	Literatur	744
	IV Das Management komplexer Führungssituationen	747
	16 Projektmanagement	748
	16.1 Auf einen Blick	749
	16.2 Der Führungskompass als Leitfaden für erfolgreiches Projektmanagement	750
	16.2.1 Die Führungsaufgaben	751
	16.2.2 Prinzipien der wirksamen Führung	756
	16.3 Systemisches Projektmanagement	760
	16.4 Merkmale eines Projektes	761
	16.5 Definition von Projektmanagement	762
	16.6 Anwendung des Führungskompass im Projektmanagement	762
	16.6.1 Für Ziele sorgen	763
	16.6.2 Organisieren	768
	16.6.3 Kontrollieren und Beurteilen	772
	16.6.4 Entscheiden	773
	16.6.5 Potenziale entfalten und Menschen entwickeln	773
	16.6.6 Für Zusammenarbeit sorgen	774
	16.7 Der Blick auf das Projektteam	777
	16.7.1 Forming-Phase	777
	16.7.2 Storming-Phase	778
	16.7.3 Norming-Phase	778
	16.7.4 Performing-Phase	778
	16.7.5 Adjourning-Phase	779
	Literatur	781
	17 Konfliktmanagement	783
	17.1 Konflikte in Organisationen	784
	17.2 Konfliktdefinitionen	785
	17.3 Funktionalität von Konflikten	786
	17.4 Konfliktarten	788
	17.4.1 Klassifikation nach Ebenen	788
	17.4.2 Klassifikation nach Konfliktgegenständen: „Issues“	794
	17.4.3 Klassifikation nach der Äußerungsform	796
	17.5 Konflikteskalation	799
	17.5.1 Konflikteskalationsmechanismen	799
	17.5.2 Eskalationsstufen	800
	17.6 Konfliktmanagement als Führungsaufgabe	803
	17.6.1 Grundstrategien zur Lösung von Konflikten	804
	17.6.2 Verhaltensmuster in Konfliktsituationen	809
	17.6.3 Harvard-Konzept	812
	17.6.4 Mediation als spezifisches Verfahren des sachgerechten Verhandelns	824
	Literatur	828
	18 Führen in Zeiten des Wandels	829
	18.1 Phänomene des Wandels – Wechselwirkungen zwischen Umwelt und Organisation	832
	18.2 Der systemische Blickwinkel auf die Organisation	837
	18.2.1 Systemrelevante Elemente einer Organisation – Strategie, Struktur und Kultur	838
	18.2.2 Organisation als soziales System	841
	18.3 Vorstellungen und innere Bilder: die Leitmotive für das subjektive Erleben in Veränderungssituationen	844
	18.4 Kognitive Schemata: die mentale Repräsentation der wahrgenommenen Veränderungssituation	847
	18.5 Möglichkeiten und Grenzen von Veränderungen in Organisationen aus systemischer Perspektive	852
	18.5.1 Psychische und soziale Systeme in Anbetracht der Autopoiese	852
	18.5.2 Prinzipien der Selbstorganisation in psychischen und sozialen Systemen	863
	18.6 Der sogenannte Widerstand – oder: wahrgenommene Reaktionen als dienliche Hinweise nutzen	874
	18.7 Gestaltung und Steuerung von Veränderungen in Organisationen	878
	18.7.1 Formen der Veränderungen – radikaler und evolutionärer Wandel	879
	18.7.2 Strategien der Veränderungen	881
	18.7.3 Ebenen der Veränderungen – sachlogische und psychosoziale Aspekte	883
	18.7.4 Werte als Ansatz organisationaler Kulturentwicklung – Zugang zu den mentalen Modellen finden	886
	18.8 (Ein?)Führung von Veränderungsprozessen in Organisationen	890
	18.8.1 Der Auftrag im Veränderungsprozess	890
	18.8.2 Prinzipien für die Führung von Veränderungsprozessen	892
	Literatur	902
	19 Diversität – Führung von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund	905
	19.1 Diversity und Vielfalt – ein Führungsthema	907
	19.2 Altersgerechte Führung	910
	19.2.1 Alter und Generation	910
	19.2.2 Herausforderungen für die Führung	911
	19.2.3 Führungsstile für verschiedene Generationen	912
	19.3 Frauen, Männer und Führung	915
	19.3.1 Konsequenzen für die Führung	916
	19.4 Führung und Kultur	918
	19.4.1 Kulturelle Muster und Kulturdimensionen	918
	19.4.2 Führungskompetenzen in interkulturellen Kontexten	921
	19.4.3 Führen multikulturell zusammengesetzter Gruppen	923
	19.5 Folgerungen für die Unternehmen	925
	Literatur	928
	20 Verhaltensauffälligkeit, psychische Störungen und Führung	930
	20.1 Was sind Verhaltensauffälligkeiten, was sind psychische Störungen?	931
	20.1.1 Psychische Störung als Abweichung von der Norm	932
	20.1.2 Psychische Störung als innere Spannung	932
	20.1.3 Erstes Fazit: Psychische Gesundheit als labiles Gleichgewicht	937
	20.2 Wie erkennt man Verhaltensauffälligkeiten?	937
	20.2.1 Das Problem der (Nicht?)Sichtbarkeit	937
	20.2.2 Probleme frühzeitig erkennen: Symptome, Warnzeichen und Verhaltensänderungen	938
	20.2.3 Zweites Fazit: Private Probleme und Arbeitsleistungen sind nicht trennbar	942
	20.3 Wie und wann sollen Probleme angesprochen werden?	942
	20.3.1 Das Gespräch vorbereiten und leiten	942
	20.3.2 Wie geht es nach dem ersten Gespräch weiter?	950
	20.3.3 Drittes Fazit: Führung so gestalten, dass Mitarbeitende bei Problemen auf den Vorgesetzten zukommen	952
	Literatur	953
	21 Macht und Mikropolitik	955
	21.1 Einführung	956
	21.2 Einfluss, Autorität und Macht	957
	21.3 Ein Wirkungsmodell der Macht	958
	21.4 Quellen und Wege der Machtausübung	960
	21.4.1 Macht aufgrund von Person, Position und sozialem System	960
	21.4.2 Veränderungen der Machtquellen	961
	21.5 Prozesse und Wirkung von Macht und Einfluss	963
	21.5.1 Einflussprozesse	963
	21.5.2 Wirkung von Einfluss und Macht	964
	21.5.3 Taktiken der Einflussnahme	964
	21.5.4 Drohen und Versprechen	966
	21.5.5 Widerstand	968
	21.6 Systemische Aspekte der Macht	969
	21.6.1 Herrschaftssysteme	969
	21.6.2 Mikropolitik	970
	21.6.3 Strategie und Taktik	972
	21.6.4 Macht und „Spiele“	973
	21.6.5 Schließen von Rationalitätslücken	977
	21.6.6 Macht, Vertrauen, Verständigung	978
	21.7 Fazit	979
	Literatur	979
	22 Neue Formen der Führung	981
	22.1 Dynamik und Komplexität nehmen zu	982
	22.1.1 Evolutionäre Organisationen	983
	22.2 Zen-Meditation und Leadership: Führen aus der Mitte	1002
	22.2.1 Ausgangssituation	1002
	22.2.2 Möglichkeiten zur Umsetzung einer Meditationspraxis	1004
	22.2.3 Das meditative Modell der Führung	1007
	22.2.4 Anwendung in der Führung	1011
	Literatur	1017
	Serviceteil	1018
	Index	1019

Handbuch Angewandte Psychologie für Führungskräfte - Führungskompetenz und Führungswissen

von: Eric Lippmann, Andres Pfister, Urs Jörg

Handbuch Angewandte Psychologie für Führungskräfte - Führungskompetenz und Führungswissen

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