Prävention von Machtmissbrauch und Gewalt in der Pflege

von: Martina Staudhammer

Springer-Verlag, 2017

ISBN: 9783662559826

Sprache: Deutsch

175 Seiten, Download: 2493 KB

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Prävention von Machtmissbrauch und Gewalt in der Pflege

	Prävention von Machtmissbrauch und Gewalt in der Pflege	3
	Impressum	4
	Vorwort	5
	Die Autorin	7
	Inhaltsverzeichnis	8
	1: Macht und Gewalt	10
	1.1 Klärung der Begriffe	12
	1.1.1 Gewalt	12
	1.1.2 Aggression	13
	1.1.3 Macht	13
	1.1.4 Autonomie und Freiheit	14
	1.1.5 Humanität	14
	1.2 Formen von Gewalt	16
	1.2.1 Direkte und indirekte Gewalt	16
	1.2.2 Körperliche Gewalt	17
	1.2.3 Psychische Gewalt	17
	1.2.4 Einschränkung des freien Willens	18
	1.2.5 Vernachlässigung	19
	1.2.6 Strukturelle Gewalt	20
	1.2.7 Kulturelle Gewalt	22
	1.2.8 Finanzielle Ausbeutung	23
	1.3 Macht versus Gewalt	24
	1.4 Machtvoll oder machtlos	24
	1.5 Die Macht der Kommunikation	27
	1.6 Ursachen von Machtausübung und Gewalt in Pflegebeziehungen	29
	Literatur	31
	2: Gewaltfreie Pflege – Möglichkeiten und Grenzen	32
	2.1 Erklärungsmodelle zur Entstehung von Gewalt	35
	2.1.1 National Council on Elder Abuse (NCEA)	35
	2.1.2 Psychoanalytische Theorie	36
	2.1.3 Frustrationstheorie	36
	2.1.4 Lerntheoretische Modelle	37
	2.2 Wo beginnt Gewalt und Machtmissbrauch?	37
	2.3 Die unterschiedlichen Bedürfnisse und Möglichkeiten der Interaktion	41
	2.4 Machtgestalter der Lebensqualität	44
	2.5 Argumentationshilfen zur Gewaltprävention	47
	2.5.1 Berufspflichten und Menschenrechte	47
	2.5.2 Politische und gesellschaftliche Präventionsprojekte	49
	Literatur	53
	3: Professionalität in der Pflege als Gewaltprävention	54
	3.1 Professionalität und Kompetenz	55
	3.1.1 Unterschiedliche Sichtweisen	55
	3.1.2 Kompetenzentwicklung ist Führungsaufgabe	57
	3.2 Innere Haltung, das Menschenbild	59
	3.2.1 Pflegemodell und Menschenbild	60
	3.2.2 Menschenbild und Fürsorgepflicht	61
	3.3 Ethische Fragen	62
	3.3.1 Begriffsdefinitionen	62
	3.3.2 Palliativ- und Hospiz-Care in der Langzeitpflege	64
	3.4 Pflege im Beziehungskontext	69
	3.5 Fehlerkultur – aus Fehlern lernen	72
	3.6 Verantwortung erkennen	74
	3.7 Selbstbewusst handeln	76
	Literatur	77
	4: Unsere Verhaltenskultur – erhalten und neu gestalten	79
	4.1 Kulturverständnis heute – aus Sicht des demografischen Wandels	81
	4.2 Pflegemangel als Ursache von Gewalt	82
	4.3 Unternehmenskultur zwischen Fürsorge, Autonomie und Machtkompetenz	83
	4.3.1 Leitbilder – Definition, Funktion, Bedeutung	83
	4.3.2 Unternehmenskultur und die Gesundheit der Mitarbeiter	84
	4.3.3 Merkmale der Unternehmenskultur	84
	4.3.4 Verantwortung der Führungskräfte – Fürsorge und Autonomie	86
	4.4 Kommunikationskultur	87
	4.4.1 Gewalt in der Sprache erkennen	88
	4.4.2 Erkennungsmerkmale der Kommunikationskultur	88
	4.5 Die Kultur des achtsamen Humors	90
	4.5.1 Die Humorkultur in der Beziehung von Pflegepersonen zum Pflegebedürftigen	91
	4.5.2 Die achtsame Humorkultur der Führungskräfte	92
	4.5.3 Achtsamen Humor erkennen und pflegen	93
	4.6 Konfliktkultur – Angst und Sicherheit	94
	4.6.1 Ungelöste Konflikte erhöhen das Gewaltrisiko	94
	4.6.2 Konfliktbewältigungsstrategien und Lösungen	96
	4.7 Führungskultur – die Vorbildfunktion	98
	4.7.1 Führungskultur als Gewaltprävention	98
	4.7.2 Die Motivation – der Treibstoff für gute Leistung	99
	4.7.3 Transparenz und Offenheit schaffen Vertrauen und Verstehen	100
	4.7.4 Die Macht der Verantwortung als Gestaltungskompetenz erkennen	100
	4.8 Fazit	101
	Literatur	102
	5: Konflikt- und Spannungsfelder in der Pflege	103
	5.1 Spannungsfeld Pflegequalität	104
	5.1.1 Pflegequalität aus der Sicht der Pflegebedürftigen	105
	5.1.2 Pflegequalität aus der Sicht von Angehörigen	108
	5.2 Personalmangel, Fluktuation und Krankenstände	111
	5.3 Spannungsfeld Dokumentation	113
	5.3.1 Pflegedokumentation zwischen Angst und Absicherung	114
	5.3.2 Gewaltpräventive Dokumentation	115
	5.4 Spannungsfeld Qualitätsprüfung und Zertifizierung	116
	5.4.1 Qualitätskontrollen und der tatsächlichen Nutzen für den Pflegebedürftigen	117
	5.4.2 Qualitätsmanagement und Zertifizierungsverfahren	121
	Literatur	123
	6: Gewaltprävention – in der Verantwortung der Führungsperson	124
	6.1 Strukturqualität – Sinn und Nutzen	125
	6.2 Die Verantwortung der Heim- und Pflegedienstleitung	126
	6.2.1 Problemfelder erkennen und reagieren – was tue ich, wenn?	128
	6.2.2 Die Verantwortung der wertfreien Aufklärung	129
	6.2.3 Verantwortung der Reflexion	130
	6.2.4 Menschenwürde als oberstes Gebot	131
	6.2.5 Organisationsethik	131
	6.2.6 Respekt und Achtung als Führungscharisma	133
	6.3 Kommunikations- und Begegnungskultur im Alltag	133
	6.3.1 Das Aufnahmegespräch	134
	6.3.2 Kritik- und Konfliktgespräche	134
	6.3.3 Das Mitarbeiter- und Personalentwicklungsgespräch – gewaltpräventive Zielvereinbarungen	137
	6.3.4 Teambesprechungen als Sensibilisierungsmöglichkeit	138
	6.3.5 Jahresschwerpunkt Machtmissbrauchs- und Gewaltprävention	139
	6.3.6 Die interdisziplinäre Fallbesprechung	140
	6.3.7 Die Pflegevisite	144
	6.4 Leitfaden zur Gewaltprävention	145
	Literatur	147
	7: Teamkompetenzen erweitern	148
	7.1 Verantwortung und Machtkompetenz der Stations-, Team- oder Wohnbereichsleitung	149
	7.1.1 Aufgaben einer Wohnbereichsleitung	150
	7.1.2 Spannungsfelder	152
	7.1.3 Rollenverständnis und Rollenerwartungen an die mittlere Führungsebene	154
	7.2 Überforderungen im Team erkennen	155
	7.2.1 Erwartungen an ein Team und an die Teamleitung	155
	7.2.2 Burnout	158
	7.2.3 Mobbing im Team ist auch Gewalt für den Pflegebedürftigen	160
	Literatur	161
	8: Selbstreflexion – Die eigenen Handlungskompetenzen erweitern	162
	8.1 Eigene Belastungsgrenze erkennen	163
	8.2 Nähe und Distanz	165
	8.2.1 Die Gratwanderung zwischen Menschlichkeit und Vernachlässigung, Empathie und Selbstschutz	165
	8.3 Reden oder schweigen	168
	8.4 Fühlen, denken und entscheiden	168
	8.5 Selbstkontrolle und Selbstbeherrschung	170
	Literatur	171
	Stichwortverzeichnis	173

Prävention von Machtmissbrauch und Gewalt in der Pflege

von: Martina Staudhammer

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